6月以来，兴业银行温州分行积极开展普及金融知识万里行活动，以“保障客户权益，乐享安全生活”为出发点，紧紧围绕金融消费者八项基本权利，聚焦老年客户关爱、“三适当”原则、提示非法“代理维权”等重点领域，多渠道、多层面、多维度发力，纵深推进普及金融知识万里行活动，持续引导消费者牢固树立风险防范意思、提升客户的金融知识技能和水平。
立足厅堂教育，提升金融消费者自身金融素养
该行充分发挥辖区内16家营业网点布局优势，通过LED电子屏幕统一滚动播放金融知识万里行活动口号，在厅堂显著位置摆放2025年金融知识万里行宣传海报，并放置宣传折页、手册等物料，积极营造良好宣传氛围。在网点厅堂，工作人员利用客户排队等候的闲暇时间，发放宣传折页，并围绕金融消费者八项基本权利、存款保险等方面进行金融知识的科普。该行还积极开展“金融案例宣传”“厅堂微沙龙”等金融知识普及活动，助力提升消费者金融素养。
开展社区宣传，培训金融消费者风险防范意识
聚焦消费者金融投资与服务需求，该行工作人员积极走进网点周边社区，开展“普及金融知识万里行暨防范非法集资、代理维权风险”专项宣传活动。活动现场，工作人员向社区居民派发宣传折页，讲解非法“代理维权”案例，帮助消费者知晓并理解投资风险，防范高息理财、非法集资的风险。现场共发放宣传折页传单200余份，覆盖群众300余人。
借助线上宣传载体，树立金融消费者正确的权观念
该行充分利用互联网资源，在微信公众号平台向广大金融消费者推送金融消费者八项基本权益等内容，同时转发监管部门关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示，让消费者了解到更多的金融知识，认识到自身在金融活动之中享有的权利，提高大家对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全防范意识和防骗技巧，以正确的方式维护自身的合法权益。
下一步，兴业银行温州分行将持续开展多形式、多渠道的金融知识宣传活动，不断推动宣传工作常态化和制度化，全力做好金融服务保障工作，切实履行金融消费者权利保护的主体责任，为优化金融生态环境积极贡献力量。
通讯员 何伶俐
