9月15日，在温州市金融办的悉心指导下，兴业银行温州分行首家“兴·公益”调解驿站挂牌成立。这是该行践行金融消费者权益保护责任的又一重要举措，旨在为金融消费者与银行之间搭建起更加专业、高效、便捷的沟通调解平台，进一步提升金融服务质量与消费者权益保护水平。
作为兴业银行温州分行践行社会责任的关键实践，“兴?公益”调解驿站以强化金融工作政治性、人民性为核心，聚焦构建高效便捷的金融消费纠纷多元化解机制。驿站将通过三大核心服务，推动线下调解服务扩面增质：一是提供免费法律咨询与纠纷调解，为金融消费者开辟高效维权通道，快速化解各类金融矛盾；二是开展普法宣传与金融知识教育，提升群众法治观念与金融素养，助力规避金融风险；三是重点关注“一老一少一新”及特殊群体，精准匹配服务需求，切实增强金融消费者的获得感、幸福感与安全感。
下一步，兴业银行温州分行将充分发挥调解驿站的优势，持续把消费者权益保护工作落到实处，为促进金融市场公平竞争、维护金融生态健康发展持续贡献力量。
通讯员 何伶俐
