在金融行业竞争日益激烈的今天，企业真正的核心竞争力不仅在于业务指标，更在于深植人心的企业文化与凝聚团队的向心力。温州银行衢州分行深谙此道，始终秉持“以人为本”的管理理念，将员工关怀置于战略发展的重要位置，通过一系列有温度、有深度、有力度的举措，精心构筑独具特色的暖心企业文化，为分行的持续健康发展注入源源不断的内生动力。
搭建“心桥计划”：倾听心声，疏压赋能
关注员工心理健康，是实现“快乐工作、幸福生活”的基石。2025年，衢州分行工会重磅推出“心桥计划”员工关怀系列座谈会，旨在搭建一座畅通无阻的沟通桥梁，直抵员工内心世界。该计划以座谈会呈现，摒弃了传统会议的严肃形式，以温馨的布置、轻松的茶歇，迅速拉近距离。
围绕“压力来源”“情绪价值”与“合规展业”三大主题，员工们在安全、保密、尊重的氛围中畅所欲言，分享工作中的挑战与困惑，提出对团队管理和分行发展的真知灼见。分行工会主席表示：“我们希望通过‘心桥’，真正听见大家的声音，并用实际行动给予回应。员工的幸福感，就是分行最宝贵的财富。”该计划实施以来，已收集到大量宝贵建议，并推动解决了多项员工关切的实际问题，显著提升了员工的归属感和满意度。
创新“与行长面对面”：畅通渠道，共谋发展
为打破层级壁垒，进一步锻造透明、高效的上下沟通渠道，衢州分行创新性地引入了“与行长面对面”交流活动机制。这一活动由分行党委、工会、团委联合推动，制度化、常态化地于每月10日在分行专设的“行长接待室”开展。活动面向全体员工，特别鼓励一线客户经理、服务经理等直面市场的骨干力量参与。交流内容极为广泛，从个人职业发展咨询、业务营销疑难，到产品流程优化、团建活动建议，乃至经营管理方略，员工均可与行长进行开诚布公的深入探讨。为确保活动实效，分行要求员工提前一天预约，以便合理安排。对于交流中提出的问题和建议，能力范围内的问题当场拍板解决；复杂问题则专项登记，限时研究反馈。
这一机制不仅赋予了员工充分的参与感和尊重感，更让分行管理层能够精准把握一线动态，汲取基层智慧，使决策更接地气、更富成效。一位参与活动的客户经理感慨道：“能直接向行长阐述自己的想法和困难，并且得到及时的回应，这种感觉非常好，让我们觉得自己的价值被真正看到了。”
温情“员工季度生日会”：营造氛围，传递温暖
除了关注员工的工作与成长，衢州分行同样珍视每一个个体的生活仪式感与团队的家庭氛围。每季度举办的“员工集体生日会”便是这一理念的温情体现。生日会经过精心策划，充满了惊喜与感动。温馨的场地装饰、精美的生日蛋糕、趣味横生的互动游戏……每一个细节都凝聚着分行对“寿星”们的诚挚祝福。分行领导亲自到场，与同事们一同分享甜蜜蛋糕，畅谈工作与生活。这一刻，职务的界限变得模糊，大家庭的温情弥漫全场。这种常态化的暖心活动，极大地增强了同事间的凝聚力，营造了和谐、友爱、积极向上的工作氛围，让“家文化”成为了衢州分行企业文化的鲜明底色。
从深入心灵的“心桥计划”，到高效透明的“与行长面对面”，再到温暖人心的“季度生日会”，温州银行衢州分行构建了一套立体化、多层次的员工关怀体系。这些举措环环相扣，既解决了员工的实际诉求，疏解了工作压力，又激发了全员的主人翁精神，更在潜移默化中塑造了尊重、沟通、赋能、关爱的卓越企业文化。
未来，温州银行衢州分行将继续深化员工关怀工作，不断探索新的形式和内涵，用真情换真心，以文化聚合力，让每一位员工都能在与分行同频共振的奋斗中实现个人价值，共同书写高质量发展的新篇章。
通讯员 邵慧萍
