“足不出户就能办好代发工资卡，真是解决了我们的大难题！”某连锁面馆负责人握着金华银行杭州上城支行工作人员的手，连连道谢。这温馨的一幕，正是金华银行践行文明服务理念、为小微企业量身定制金融服务的生动缩影。
小微企业是市场经济的毛细血管，而代发工资是企业运营的刚需环节。考虑到餐饮商户经营场所分散、工作繁忙、员工不便集中前往网点等痛点，金华银行上城支行主动打破“坐堂等客”的传统模式，推出“服务送上门”专项行动，组织专业团队携带移动开卡设备，利用非就餐高峰期时段，多次深入街道、商圈，以短、频、快的工作方式为餐饮企业员工现场办理工资卡。
办理现场，工作人员分工明确、有条不紊，耐心指导员工填写信息，细致讲解银行卡的功能与安全用卡知识，认真解答关于代发工资到账时间、手续费等疑问。对于年龄偏大、不熟悉智能设备的员工，工作人员更是耐心指导操作，用通俗易懂的语言化解他们的困惑。从信息录入到卡片激活，整个流程高效便捷，既不耽误餐厅正常营业，又让员工享受到贴心周到的服务。
文明服务不止于“上门”，更在于“走心”。金华银行始终坚持以客户为中心，针对小微企业的金融需求，持续优化服务流程、精简办理手续，将文明服务的种子播撒到每一个服务环节。一张张崭新的工资卡，不仅承载着企业对员工的责任，更凝聚着金华银行助力小微企业发展的诚意。
以服务暖人心，以专业赢信任。金华银行杭州上城支行用“送上门”的文明服务，打通了金融服务的“最后一公里”，为小微企业的稳健发展注入了金融暖流，也彰显了地方银行的责任与担当。
