为切实提升社会公众的金融法律素养与风险防范意识，履行金融机构的社会责任，2025年12月，平安财险玉环支公司围绕“提升法治意识，守护资金安全，防范金融诈骗”主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的法制与反洗钱宣传教育活动，取得了良好的社会反响。
本次活动公司充分发挥营业网点直面客户的优势，将门店打造成为宣传主阵地。在网点显著位置设立“金融教育区”，统一布放了反洗钱、防范非法集资、防范金融诈骗等主题宣传折页。电视滚动播放精选的普法短视频，以生动形象的方式揭示洗钱、电信诈骗等常见犯罪手法。同时，门店柜员化身金融宣教员，主动为客户特别是老年群体，提供一对一的风险提示与法律咨询。对于客户王先生提出的保单效力、代理退保风险问题，柜员一一作耐心、细致地解答，通过面对面沟通，有效消除了客户对保险条款和法律规定的认知误区，增强了依法投保、依约履行的信心。“这才是有温度的服务，门店应该多提供类似的提醒与咨询，这样我们办理业务心里也踏实”，王先生说。
平安财险玉环支公司将以此次活动为契机，持续探索金融及普法宣教与客户服务相结合的长效机制，定期开展形式多样的宣教活动，为构建法治社会、维护金融稳定、保障人民群众美好生活贡献更大的保险力量。
（通讯员 徐杰慧）
