日前，中国银行衢州经开支行成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回1万元资金损失。
11月9日中午13：00分左右，一位50多岁的阿姨来到中国银行衢州经开支行网点，要求办理汇款业务。经办人员立即进行了“三询问、三提示、三查询”，询问了收款人及汇款的用途，客户表示要汇钱给她的“老公”，汇款结束后要打印回单截屏给他。客户的这番话引起经办人员的警觉，经办人员立即向支行内控副行长汇报。后来经详细询问才知道，客户所说的“老公”是她在网络上认识的外国人，这个人声称在国外邮寄了1箱港币给她，但是由于包裹在香港被扣留，需交10000元邮费方可寄出，今天需汇款3000元，于是就发生了开头这一幕。
支行内控副行长立即劝服并制止客户汇款，并向客户进行反诈宣传，解释现在骗子的诈骗手段花样百出，让人防不胜防。提示客户阅读《浙江省银行账户/支付账户涉电信网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书》及《打击治理电信网络诈骗联合惩戒告知书》；提示妥善保管银行卡和卡密码；提示切勿泄露电子银行用户名和密码。
成功堵截这起案件后，中国银行衢州市分行向辖内所有网点发出风险提示，并组织员工对案例进行学习。下一步中行将继续常态化做好电信反诈宣传工作，持续引导客户增强风险防范意识。(通讯员 徐龙华)
