为积极响应金融系统打击电信网络诈骗犯罪的工作要求，提高广大群众防骗意识和自我防范能力，在衢州市人行、衢州银保监分局的指导下，浦发银行衢州支行打出防范打击电信网络新型违法犯罪“组合拳”，取得了良好效果。
一是拓宽宣传广度。该行充分发挥营业网点主体优势，形成多维宣传矩阵效应。利用线上线下两个渠道，深入周边街区开展宣讲，详细讲解金融知识，深刻剖析诈骗案例。同时，利用厅堂多媒体、LED显示屏等宣传媒介，播放主体宣传视频和标语，将“全民反诈”理念深入民心。
二是上创新宣教模式。该行工作人员定期签署《防范电信网络诈骗责任书》，从内部做起，层层把关。同时，该行针对行内不同条线，不同岗位将电信网络诈骗相关内容列入日常考核机制。定期外聘讲师、组织反电诈劳动竞赛，把好防范电信网络诈骗内部关。同时，该行利用H5、短视频、手机APP等多渠道，推送发布防范电信网络诈骗文字及视频，扩大受众范围。在营业网点安排工作人员向客户进行宣教，教育公众防范非法集资意识和识别能力，妥善保管重要个人信息，不向他人透露本人证件号码、银行账号、取款及登录密码、手机验证码等。
三是聚焦多元场景。针对学生、老人等涉诈“易感群体”，该行加强与公安机关、街道办事处、社区等部门的联动协作，深入开展“进社区、走街道”活动。针对近来高发诈骗特征，区分不同人群，有针对性的讲解网络购物、网上刷单等常见易发案例，介绍常见电信诈骗手法、作案方式和防诈骗技巧，促其提高防范意识。
