近日，平安产险路桥支公司共享门店内暖意融融，一场以“智慧生活，温暖相伴”为主题的适老化服务活动正在这里温情开展。门店化身“智慧健康驿站”，工作人员化身“健康守护者”与“数字桥梁”，为老年客户群体提供了既贴心又实用的健康关怀与智能服务指导，用实际行动诠释“老吾老以及人之老”的服务内涵。
活动当日，工作人员早早备好了专业的血压测量仪和精心编印的健康指南手册，以热情的笑容迎接每一位前来咨询和体验的老年客户。测量过程中，工作人员不仅细致地为老人们测量血压、精准记录数据，更像家人一样与他们亲切交流，针对不同的测量结果提供个性化的饮食、作息建议。“阿姨，您今天血压有点偏高，平时做饭记得少放点盐，早晨散步不要太急。”一句句暖心的叮嘱，让科学的健康管理变得通俗易懂、触手可及。这份超越常规服务的细心与耐心，赢得了老人们的连连称赞：“来这儿不仅办了事，还像做了次免费体检，心里特别踏实！”
面对老年人在数字化时代面临的“不会用、不敢用”智能设备的困境，柜员们开展了极具耐心的“手把手”教学。从如何下载安装“平安好生活”APP开始，到一步步演示在线问诊、药品购买、保费查询等核心功能，工作人员用最直观、最简洁的方式，帮助老人们一点点打消对科技的陌生感与畏惧感。“您看，点一下这个‘医生’图标，就能和专家视频聊天了，不用再挤医院排队了。”工作人员不厌其烦地重复讲解，确保每一位老人都能初步掌握操作方法，让他们也能安心享受科技带来的便捷与高效。
平安产险路桥支公司此次适老化服务，是一次对企业社会责任感的生动诠释，也是对“客户至上”服务理念的深度践行。它超越了传统的金融保险服务范畴，将关怀延伸至客户的身体健康和生活方式领域，真正做到了“想客户之所想，急客户之所急”。正如活动负责人所言：“我们追求的，不仅是成为客户财产安全的守护者，更希望成为他们健康生活、乐享晚年的同行者。”未来，平安产险路桥支公司将继续深耕适老化服务，持续优化服务体验，定期开展更多元、更贴近老年人实际需求的主题活动，如智能手机课堂、反诈防骗讲座、健康养生沙龙等，构建一个对老年人更友好、更温暖的金融服务环境，让“平安温度”持续流淌，温暖每一位客户的心田。
