重阳敬老，情暖金秋。近日，工行衢江支行营业室工行驿站围绕“工银爱相伴情暖重阳节”主题组织开展了一系列内容丰富、形式多样的敬老助老活动，以实际行动践行尊老爱老的传统美德，为老年客户送去节日的温暖与关怀。
暖心关怀，服务到家。活动当天，驿站志愿者为到场老人提供免费测量血压、血糖及其它基础健康咨询服务。特设自助设备大字版体验区，有效解决老年客户办理业务时“看不清”的困扰。此外，驿站志愿者还为老年客户开展金融反诈知识宣传，重点讲解常见骗局，切实守护老年客户的资金安全。
延伸服务，拓宽关爱。为丰富活动内容，扩大活动范围，驿站志愿者主动走出网点，前往附近老年客户聚集的商场，普及存款保险知识，并特别提醒老年人在当前金价波动时期需理性看待投资，谨防金融风险。
赋能长者，跨越鸿沟。为深化推进“驿站+养老”场景建设，驿站志愿者同时开展金融知识宣传普及，助力老年客户群体跨越“数字鸿沟”。同时，驿站客户经理积极联系管户老年客户到访网点，开展金融知识普及活动。通过耐心讲解，帮助老年客户熟悉常用金融服务，了解数字工具应用，助力跨越“数字鸿沟”。同时，结合客户需求，推介适合的定期及理财产品，并送上节日慰问礼品。
此次重阳主题活动，是工行衢江支行营业室履行社会责任、延伸服务内涵的一次生动实践。通过“工行驿站”这一便民服务平台，支行不仅为老年客户提供了实用的金融与非金融服务，更在互动中增进了与客户的情感联结，展现出国有大行的人文关怀与企业担当。
下一步，衢江支行营业室将继续深化“工行驿站+”品牌建设，持续为老年客户提供更贴心、更安全的金融服务，用实际行动书写“老有所依、老有所护”的金融答卷。
