重阳节，源自古人登高祈福、敬老孝亲的传统，承载着对长者的敬重与关怀，亦寄托着对健康长寿的美好祝愿。为弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，践行社会责任，在重阳节来临之际，衢州工行开化支行营业室依托工行驿站，开展了“情暖重阳节，敬老传温情”主题公益活动，为老年客户送上节日的问候与温暖的陪伴。
活动当日，网点精心准备了实用精美的重阳节礼品，包括养生礼盒、保温杯及定制环保手提袋等，由工作人员热情赠予前来办理业务的老年客户。一份份满载心意的礼物，传递着工行对老年客户深切的关怀与祝福。此外，网点还特别设置了“适老服务专区”，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，并由专人协助老年客户使用智能设备，耐心解答业务疑问，以细致入微的服务提升老年客群的体验感与满意度。
在温馨互动的同时，网点聚焦老年群体金融安全需求，开展了“反诈知识微讲堂”。工作人员通过典型案例解析，通俗易懂地普及常见电信诈骗手法，如“养老金骗局”“虚假投资理财”等，并现场指导一些老年客户下载使用“国家反诈中心”APP，增强老年客群风险防范意识，守护大家的钱袋子。
九九重阳，情意绵长。一次暖心的问候、一份用心的礼品、一堂实用的反诈课程，凝聚着工行对客户始终如一的真诚与守护。未来，衢州工行开化支行营业室将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化“工行驿站”公益服务内涵，结合传统节日开展多样化主题活动，不断提升服务水平，为客户提供更全面、更温暖、更安全的金融服务体验。
