在电信网络诈骗手段日益翻新的当下，温州银行金华兰溪支行积极响应国家打击治理电信网络诈骗的号召，组织员工深入社区开展反诈宣传活动，银行服务经理走出柜台，深入社区街道，重点针对老年人、家庭主妇等易受骗群体，将反诈知识送到居民家门口。
该行结合社区日常生活场景，选择在居民晨练时间、傍晚散步时段等人流集中时刻，设立反诈宣传点。员工们放弃休息时间，走进社区发放反诈宣传折页，与居民亲切交流，解答金融安全问题。针对老年人群体，折页特别采用大字体、简练语言和高对比度色彩设计，确保可读性和理解度，折页采用图文并茂的形式，通过真实案例还原诈骗过程。折页内容全面覆盖当前高发的各类电信网络诈骗类型，特别是与银行业务紧密相关的诈骗手段。
活动现场，支行工作人员聚焦当前高发、频发的电信网络诈骗类型展开重点宣传。他们结合真实诈骗案例，向群众详细拆解“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假贷款”等常见诈骗手段，揭露诈骗分子惯用的话术陷阱与心理诱导策略，叮嘱群众时刻牢记“三不原则”：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账。同时，工作人员还介绍了银行提供的安全服务工具，如账户变动提醒、转账延迟到账设置等，帮助居民加固资金安全防线。
工作人员积极推广“国家反诈中心”App，现场协助群众完成下载安装，并耐心指导使用方法，详细介绍来电预警、诈骗短信拦截、风险查询等核心功能，引导群众借助科技手段筑牢反诈“防火墙”。不少群众在工作人员的帮助下成功安装App，并表示后续会主动提醒家人共同做好诈骗防范工作。
此外，支行工作人员还结合金融消费者权益保护相关内容，向群众普及安全用卡、账户管理及个人信息保护知识，着重提醒大家妥善保管银行卡、验证码与支付密码，绝不出租、出借、出售个人银行账户，避免因贪图小利而沦为诈骗犯罪的“帮凶”。
此次反诈宣传行动，进一步增强了周边群众对电信网络诈骗的警惕性与防范意识，营造出“全民反诈、人人参与”的良好社会氛围。活动结束，工作人员带走了空了的宣传折页箱，留下了更加安全的社区环境和居民心中扎实的防骗知识。这场银行与社区的携手反诈行动，正持续筑牢居民财产安全的“防火墙”。
（通讯员 王靖宇）
