为传承中华优秀传统文化，进一步提升厅堂服务温度，在正月十五元宵佳节来临之际，温州银行台州温岭支行精心策划并开展了“喜乐元宵·灯谜竞猜”主题厅堂活动，将金融服务与节日氛围深度融合，为前来办理业务的客户们送上了一份别样的节日惊喜。
一串串色彩缤纷的灯谜条幅高高悬挂，将传统民俗与金融知识巧妙结合，谜面涵盖了元宵节传统文化、生活常识以及存款保险、反诈防骗、金融消费者权益保护等实用金融知识，既具趣味性，又有知识性。无论是老年客户，还是小朋友，都被趣味十足的灯谜吸引，纷纷驻足思考、互相讨论。“这个灯谜的谜底是不是‘征信’？”“我知道！这个是‘反电信诈骗’！”大家踊跃抢答，猜对谜底的客户都能收获一份精美的元宵文创礼品。厅堂内欢声笑语不断，原本严肃的业务办理场景，变成了充满温情的节日乐园。在客户参与活动的间隙，支行工作人员没有停下服务的脚步。他们主动上前，为等待办理业务的客户讲解金融知识，针对老年客户重点普及电信网络诈骗的常见手段和防范技巧，为年轻客户介绍最新的便民金融产品和线上服务功能。“本来只是来存个钱，没想到还能猜灯谜、领奖品，学到了防骗知识，真是太贴心了！”一位参与活动的阿姨开心地说道。
此次元宵节主题活动，不仅让客户在欢乐的氛围中感受到了中华传统文化的魅力，更搭建了银行与客户之间沟通的桥梁。下一步，温州银行台州温岭支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，将传统节日与金融服务相结合，持续开展多样化的特色厅堂活动，不断提升客户的获得感和满意度，用有温度的金融服务陪伴广大客户度过每一个美好时光。
