在第44个3·15金融消费者权益保护日即将到来之际,温州银行台州仙居支行结合“三八”国际妇女节积极开展“支行长站大堂”主题活动,支行负责人深入服务一线,近距离倾听消费者需求,以专业服务回应客户关切问题,同时为女性客户送上鲜花与祝福,进一步拉近与客户的距离。
活动期间,支行长主动值守大堂,全程参与客户引导、业务咨询、问题解答等服务工作,面对面了解客户业务办理需求,细致解答金融产品、业务流程等相关疑问,用专业能力为客户排忧解难。同时,借三八妇女节契机,支行精心准备鲜花,为每一位到支行的女性客户送上节日问候,以温馨有爱的细节传递关怀,感谢广大客户长期以来对我行的信任与支持。
此次活动,既强化了一线服务管理,也彰显了该行有温度的金融服务理念。下一步,温州银行台州仙居支行将持续把优质服务落到实处,常态化开展一线服务体验活动,不断提升服务质效,以更专业、更贴心、更便捷的服务回馈客户,切实提升客户满意度与获得感。



