为切实解决辖区老年群体现金使用需求，化解周边商户零币兑换难、无暇赴网点办理业务的现实问题，近日，衢州分行营业部组织工作人员深入网点周边新湖社区沿街商铺，开展残损人民币回收、便民“零钱包”上门兑换服务活动。
“店铺日常找零需求量大，过去总要抽空跑银行兑换零钱，生意忙的时候根本抽不开身。现在银行把服务直接送到店里，实在太贴心了！”辖区烟酒店经营者接过兑换好的零钱包后连连称赞。活动现场，工作人员在为商户办理零钱兑换、残损币回收业务的同时，积极开展金融知识宣讲，重点解读整治拒收人民币现金相关规定，明确人民币作为我国法定货币，任何经营主体均不得拒收人民币现金，引导商户规范现金收付行为。
下一步，衢州分行营业部将持续加强与新湖社区及辖区商户的联动协作，常态化推进现金服务进社区、进商户活动，践行“服务多跑路，群众少跑腿”的服务理念，不断提升辖区群众与商户的金融服务获得感与满意度。
