“有了电动爬楼机很方便。”腿脚不太便利，出行靠坐轮椅的琚阿姨对电动爬楼机这个新鲜东西看了又看，摸了又摸。
这个电动爬楼机是浙江省衢州分行新购置的无障碍设备之一。以前需要两、三个人工作人员连人和轮椅一起抬着走。现在只需一个工作人员扶着，它就会自动沿着台阶往上爬。
据了解，该行积极响应中国银保监会衢州监管分局要求，应对我国人口老龄化进程,逐渐加快健全老年人、残疾人等特殊群体关爱服务,不断优化网点综合服务,完善建设无障碍通道,强化员工主动服务意识、爱心助人意识。该行在“劳动者港湾”内开设爱心服务窗口,设立了无障碍等候区和爱心座椅,并配备了普通轮椅、电动爬楼机、老花镜、放大镜、手杖、应急药箱等服务设备。
今年来，该行还对部分有条件的网点进行改造，增设了残障人士停车位、残障人士扶手、残障人士厕所等9大类设施，为有需要的客户提供了有力协助。
有爱助无“碍”。该行个人金融部总经理郑静介绍，将持续加强无障碍服务建设,在产品和服务的设计开发与销售等环节，推行无障碍信息和通信技术系统，满足老年人和残障人士日益增长的金融服务，为广大客户提供优质高效的贴心服务。杨波
