10月21日，新疆和田送出了美团买药线上购药第一单。据了解，为满足各族群众不断增长的即时购药需求，普济堂大药房携手美团买药，为和田市居民提供线上咨询、购药服务。据了解，上线美团买药以来，和田市夜间外卖订单量占比超五成，很大程度上为周边居民夜间用药提供了便捷。
在上线外卖买药后半小时，门店就接到了和田市第一个即时购药订单。“药店在美团买药上线以后，附近3~5公里内的居民都能随时用外卖买药，对居民来说更方便了。”普济堂大药房相关负责人表示。
据介绍，目前药店晚上8点后的美团买药订单，占比已经达到全天的二分之一。“我们周边居民夜间用药的需求还是挺多的，夜间如果遇到感冒发烧、孩子生病、老人有小病小痛的情况，到线下门店购药也会比较不方便，药店上线美团买药以后，就能满足百姓在多种急用药场景下的需求。”普济堂大药房相关负责人介绍。之前只有到线下门店才能咨询用药问题，但在开始线上经营以后，很多居民都会通过美团买药，在线上咨询店员如何用药，可以随时随地了解安全用药知识，更加便民。
“现在大家确实有线上购物的习惯，线上购药的人也越来越多。”普济堂负责人表示，用户即时购药需求的增长，也对服务提出了新的要求。门店不仅专门针对线上服务进行了培训，也要求店员手机上下载软件，第一时间回复用户问题，让老百姓有更好的购药体验。
此外，通过美团买药后台的数字化工具，门店不仅可以了解用户需求高峰时段，也可以更准确地了解群众对药品的需求，有针对性地进行备货，提升居民的购药体验。
据了解，未来普济堂大药房还将持续拓展经营时间。“未来，我们还会继续与美团买药携手，推广24小时线上线下经营，进一步满足群众用药可及性的需求，让夜间着急用药的居民可以更方便地买到所需药品。”
