岁末年初，寒意虽浓，守护常暖。温州银行丽水分行正将“聚焦本土、深耕服务”的战略，书写成一页页有细节、有温度、有担当的故事。在金融安全防线与社区温暖网络的双重构建中，他们以实际行动诠释着银行的社会责任，在浙南的山水之间，持续贡献着坚实而温暖的金融力量。
柜台前的守护：十二万五千元的“惊醒时刻”
年末的银行大厅，人流如织。一位神色匆匆的老人走进温州银行丽水分行营业部，要求支取12.5万元现金。这个看似寻常的业务，却因服务经理一句关切的询问，拉开了一场没有硝烟的守卫战。
“奶奶，您取这么多现金是有什么急用吗？”银行大厅工作人员轻声问道。朱奶奶起初含糊地说要给儿子买房转账。但敏锐的工作人员察觉到异常——老人前两天刚办理了理财赎回，如今却要跨行取现转账，这显然不符合常理。在工作人员温和而耐心的沟通下，朱奶奶终于吐露实情：原来她听信了一位推销人员的承诺，准备用这笔钱购买保险，以换取一针号称能让人“单细胞变年轻”、价值9.8万元的神秘针剂。
空气骤然紧张。“养老诈骗！”这个判断让所有在场人员瞬间进入戒备状态。服务经理立即启动预案：一边安排同事协同安抚老人，一边迅速启动警银联动机制，联系辖区派出所。保安提供关键线索——曾有一名陌生年轻女子陪同朱奶奶前来，现已悄然离开。
在民警赶到现场后，银行工作人员与民警相互配合，用通俗的语言、鲜活的案例，为朱奶奶层层剖析“免费赠礼”“虚假养生”等养老骗局的套路。耐心劝导下，朱奶奶逐渐清醒，主动放弃了取款。随后，民警陪同她在周边找到了那名可疑女子，彻底消除了风险隐患。
这场成功的拦截，是温州银行将风险防线前置、将专业能力转化为守护能力的生动实践。员工敏锐的辨识力、严谨负责的态度，与高效的警银协作机制，共同织就了坚实的安全网。而这一切，正是该行践行“金融为民”初心的具体体现——守护好群众的财产安全，就是守护民生最基本的福祉。
社区里的暖流：红对联与米油中的“温行温度”
岁末的寒风中，另一股来自温州银行丽水分行的暖流正在社区悄然流淌。新年临近之际，该行营业部将服务主动延伸，携手北苑路社区开展了“银社同心暖桑榆”新春慰问活动。
清晨，银行工作人员与社区同志组成慰问小队，提着精心准备的大米、食用油和红火的对联，叩响了六位帮扶老人的家门。门开的瞬间，柜台内外的距离消失了，取而代之的是促膝谈心的亲近。
“阿姨，最近身体怎么样？家里暖气够不够？”“大爷，这是咱们银行送的对联，给您贴上添点年味儿。”工作人员细细询问老人的生活状况，唠着家常，叮嘱冬日的安全事项。红彤彤的对联贴上墙，瞬间点亮了屋内的年味儿；沉甸甸的物资递到手中，传递着超越物质的关系与牵挂。
此次银社联动，是温州银行深耕本土、服务社区的缩影。在走访过程中，客户经理以亲切的沟通、贴心的服务展现了专业素养与责任担当，让居民进一步理解了银行“扎根地方、服务民生”的经营理念。这种面对面的交流，为后续金融服务的延伸与拓展奠定了坚实的信任基础。
从柜台前精准识破骗局、果断出手的“金融卫士”，到社区里提着年货、躬身问候的“邻里亲朋”，温州银行丽水分行用实际行动彰显现代金融机构的责任担当：既要当好财产安全的“守门人”，通过持续金融知识宣讲提升公众识诈防诈能力；也要做好社区邻里的“贴心人”，通过适老化服务等贴心举措，让金融服务的阳光照进社区街道的每个角落，让金融服务超越交易本身，成为连接人与人、机构与社区的温暖纽带。
