3月20日，中国太保寿险新时代“枫桥经验”实践启动仪式，在“枫桥经验”发源地——浙江省诸暨市枫桥镇枫源村举行。
中国太保寿险总经理助理、首席服务官朱雪松在启动仪式上表示，中国太保始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护作为重点工作，综合实力与品牌影响力持续提升。践行新时代“枫桥经验”是金融保险业多元解纷、提升服务质效的必由之路，更是落实“十五五”金融发展规划相关部署、践行“消保为民”的具体行动。中国太保寿险将以此次活动为契机，发挥总公司引领作用，深化政企协同，带动各机构协同发力，切实维护保险消费者合法权益。
活动现场，中国太保寿险绍兴中支作为基层机构代表，与枫桥镇人民政府签署《金融教宣基地共建协议》，并同步开展党建联建活动。双方将在金融教育宣传、纠纷调解等领域建立长效合作机制，通过定期开展联合培训、共享消保数据资源等具体举措，推动消保工作从“被动化解”向“主动预防”转变。
枫桥镇镇长寿浩林表示，此次合作将将“枫桥经验”进一步融入金融领域，为基层治理注入新活力，助力实现“小事不出村、矛盾不上交”的目标。
深化消保工作，文化引领不可或缺。中国保险行业协会法律合规部负责人都星羽表示，消费者权益保护是行业高质量发展的生命线，协会将推动构建多元共治消保体系，推广“枫桥式”消保服务站经验。
仪式上，15位中国太保寿险代表宣读消保宣言，并举行《2026年消费者权益保护责任状》颁发仪式。朱雪松向各分公司代表颁授责任状，明确总、分公司消保职责，推动“枫桥经验”在新的征程中不断深化。
中国太保寿险浙江分公司作为责任状签署单位之一，始终秉持“消保为民”的初心使命，承诺将消费者权益保护置于核心地位，进一步完善纠纷化解机制，构建“源头化解、前端处置、就地解决”的全链条体系，确保消费者纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散，切实守护好人民群众的保险权益。
历经六十余载，“枫桥经验”已成为基层社会治理的典范。中国太保寿险立足保险消费者权益保护，汲取其精髓并转化为行业实践：通过自治、法治、德治“三治融合”，构建消费纠纷化解机制，坚守“矛盾不上交、不扩散、不激化”底线，从源头预防和化解纠纷，筑牢消保工作根基。
