“幸福一个家，温暖一座城。”近日，第三届“家福市集”在温州市劳动力市场火热开市。作为连续两年受邀参会的金融机构，温州银行再次将“便民金融服务站”搬进市集。与以往不同的是，此次该行不仅带来了专属惠民礼包，还推出了“现场咨询-持续回访”的服务闭环机制，用接地气的服务为城市增添金融温度。
本次市集聚集了小微商户、新市民及灵活就业人员等多元群体。面对不同人群的“钱袋子”需求，温州银行在现场“量体裁衣”：针对普通市民和外来务工人员，重点推介稳健型理财与日常结算优惠，帮他们守好家庭财富；针对市集上的小微商户，该行主推“温信贷”等融资产品，现场解答进货资金周转难题；面对家政阿姨、外卖骑手等灵活就业群体，工作人员则化身“金融宣讲员”，提供防诈骗科普与专属业务匹配，全方位响应多样化需求。
值得一提的是，为避免惠民服务沦为“一次性”活动，温州银行在现场创新推出了“全流程工作闭环”机制。从活动当天的初步对接、分类建档，到后期的动态管理与持续回访，该行力求将市集的短期热度转化为长期的服务实效。“以前逛市集只是凑热闹，现在还能把金融咨询和后续服务打包带回家，这种‘不断档’的服务让人心里很踏实。”现场一位办理了业务的市民点赞道。
从第二届到第三届，温州银行用一次次面对面的沟通、一笔笔落到实处的业务，生动诠释了“幸福一个家，温暖一座城”的初心。未来，该行将继续下沉服务重心，延伸普惠金融触角，让金融暖流真正融入千家万户，守护每一位市民的安居乐业。
