中央金融工作会议明确提出，要加快构建多层次、广覆盖、可持续的金融服务体系，将更多金融资源向民生领域倾斜。温州银行丽水分行以此为指引，始终坚守“金融为民”初心，将服务触角延伸至街头巷尾与田间地头。该行聚焦户外劳动者、老年群体及新市民等重点人群，用一杯凉茶、一次清点、一堂宣教的朴素方式，让金融关怀在点滴细节中润物无声，为浙南山乡增添一抹温暖的金融底色。
以清凉慰辛劳
今年入夏以来，丽水市遂昌县城道路改造工程进入攻坚阶段。在温州银行遂昌支行门口的街道上，每天都有众多一线建设者头顶烈日、挥汗如雨。钢筋水泥间，他们用粗糙的双手为山城“焕新”容颜；马路对面，支行“Hi有好市”爱心凉茶点悄然支起。“大热天干活，能喝上一口凉茶，既解渴又解暑，温州银行太贴心了！”刚从脚手架上下来的工人接过凉茶一饮而尽。工作人员一边续茶一边叮嘱：“师傅们累了随时歇脚，茶水管够。”一句问候、一杯清茶，不仅驱散了高温下的疲惫，更将服务送到了劳动者心坎上。该行以公益品牌为依托，聚焦新市民与户外劳动者，用最朴素的方式拉近银行与百姓的距离，彰显扎根地方、润泽民生的底色。
以耐心敬岁月
对老年客户而言，金融服务往往藏在零碎琐事里。2026年6月25日午间，一位老人提着一袋存放多年的1角硬币来到温州银行丽水分行的网点，面露难色：“攒了好几年，能换成整钱吗？”“您别客气，我马上帮您办！”网点工作人员引导老人至爱心窗口，耐心解释：“硬币有些氧化发黑，需要一枚枚检查挑残，可能稍等一会儿。”清点过程中，该行工作人员仔细分拣、扎捆，还主动向老人介绍：“以后零钱不方便用，随时来网点。腿脚不便我们还能上门兑换，打个电话就行。”35元整钱递到老人手中时，他感动地说：“本以为会被推来推去，没想到你们这么耐心。”零币兑换虽琐碎，却是服务质效的“试金石”。
以知识护安康
金融消费者权益保护是筑牢民生安全防线的重要一环。温州银行丽水松阳支行金融志愿服务队走进城东社区，开展“守护金融权益，数智温暖民生”主题宣教。针对老年群体高频遭遇的电信诈骗、虚假理财等案例，志愿者用通俗语言拆解套路，手把手指导老人操作手机银行查询、转账等基础功能，消除“不会用、不敢用”的顾虑，让数字金融真正惠及银发一族。工作人员还细致解读存款保险、反洗钱、征信等知识，提醒“不轻信、不透露、不转账”。这场活动既普及了反诈维权知识，又打通了数字金融“最后一公里”，把贴心服务实实在在送到了居民家门口。
从街头巷尾的凉茶摊，到柜面前的一枚枚硬币，再到社区里的耐心讲解，温州银行丽水分行用最朴素的行动诠释着“金融为民”的深刻内涵。下一步，该行将继续深耕公益品牌，深化社区联动，以更接地气的惠民举措服务乡村振兴、守护百姓烟火气，在服务地方高质量发展的征程中，书写有温度、有担当的金融答卷。
