日前，一位中年客户走进建行衢州江山贺村支行，一边办理业务，一边接听着电话。电话那头的声音热情而急促：只要提供身份证、银行卡信息，参与活动，就能获得高额慈善返利，领取公益补贴，用小投入换来大回报。
“慈善返利”“提供银行卡身份证”——大堂经理听到这几个关键词，立刻警觉起来。她停下手中业务，第一时间向客户普及反诈知识，详细拆解这类虚假慈善活动的套路。可客户哪里听得进去，反而觉得建行在刻意阻拦自己的好事。
为了证明活动的真实性，客户还翻出了对方发来的宣传视频。杨静一看，视频里赫然是《新闻联播》和CCTV-13的新闻画面，正儿八经地播报着一场名为“圆梦年终盛典”的活动，声称这是国家推进的正规项目。但仔细辨认便能发现，这不过是诈骗分子利用剪辑、拼接技术伪造出来的虚假视频，目的就是借用公众对央视的信任，一点点卸下防备。
骗子的花言巧语早已将客户牢牢套住。见大堂经理劝不住，客户索性叫来了营运主管，想让主管评评理。营运主管赶到后，同样耐心讲解、反复提醒，可客户一心想着参与活动获取高额收益，压根听不进任何劝说，甚至埋怨建行在断自己的财路。
客户越陷越深，眼看就要把银行卡和身份证信息一股脑交出去。王慧妮没有放弃，她心里清楚，这道防线一旦松手，客户的积蓄就可能石沉大海。她当即选择报警，请求民警到场进行专业劝阻。
民警迅速赶到网点。他们没有上来就讲大道理，而是结合近期多发的虚假慈善诈骗案例，用最直白的方式，一层一层剥开骗局的伪装：所谓的“国家项目”查无实据，所谓的“高额返利”不过是诱饵，那条伪造的央视新闻，更是骗子精心布下的障眼法。
从建行员工到民警，一轮又一轮的耐心劝说，终于让客户从骗局编织的美梦中醒了过来。客户这才意识到，自己差点亲手把辛苦攒下的钱送进骗子的口袋，连连向工作人员和民警道谢。一场精心策划的骗局，在柜台前被稳稳拦下。
