对伤口造口护理、为失能高龄老人更换胃管、给康复患者针灸按摩……在温州瑞安市，患者只需在家中轻点手机下单预约，就有经验丰富的护士上门服务。这是瑞安市深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革、服务基层群众的生动实践。
家住瑞安市仙降街道的林老伯是造口术后患者，行动不方便，去医院的造口门诊十分不便。近日，他的儿子得知瑞安市人民医院推出“互联网+居家护理”项目后，马上在浙江省互联网医院平台下单“造口护理”服务。另一边，瑞安市人民医院胃肠外科护士长张茜接单后，马上与家属取得联系，详细了解患者情况，备足相关物品，随后驱车40多分钟到达患者家中。
“我爸要定期去门诊检查、复诊，来回几十公里，非常不方便。现在可以网上预约，护士上门提供服务，这真是解了特殊病患家属的燃眉之急。”林先生说。
2019年2月，国家卫健委发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》，确定浙江省等6省市进行“互联网+护理服务”试点。为满足特殊患者的需求，瑞安市于2019年12月通过浙江省互联网平台开通“互联网+护理”线上专家咨询服务。今年7月，该市在线上专家咨询的基础上，又启动了“互联网+居家护理”项目，提供上门护理服务。
目前，瑞安市已选出了30多位在临床工作的资深护理专家，满足广大群众对健康的不同需求。患者和家属可通过线上申请的方式预约选择内容，护理人员根据需求到患者家中提供服务。
通讯员 朱建波 陈成成 黄双双 本报记者 徐慧敏
