为持续提升车主安全意识、做好风险减量管理,平安产险玉环支公司于2026年2月创新引入交管安全宣教视频,面向门店客户开展了以“警企联动筑防线,视频宣教护平安”为主题的交通安全教育推广活动,取得了良好的社会反响。
本次活动充分发挥营业网点直面客户的优势,创新打造“门店+视频+服务”三位一体宣教模式,将交通安全知识融入客户服务全流程,实现安全宣教“零距离、常态化、有温度”。在网点醒目位置设置图文并茂的宣教展板,清晰呈现事故经过、原因剖析与防范要点;同时在服务窗口张贴宣教二维码,客户扫码即可观看交管部门制作的警示教育短视频,实现“等候一分钟,安全记心中”。
门店柜员主动化身“安全宣教员”,为客户提供一对一讲解与风险提示。针对客户高先生提出的车险投保、理赔事项,柜员叶旭耐心细致地逐一解答,通过面对面沟通将专业知识转化为通俗易懂的表达,让客户倍感安心。高先生表示:“这样的宣教让我们更易懂,门店应多提供类似服务,让我们办理业务心里更踏实。”
平安产险玉环支公司将以此次活动为契机,持续探索宣教与客户服务融合的长效机制,定期开展各类宣教活动,通过引入交管权威视频、建立客户反馈机制,实现“宣教+服务”双向赋能,为构建平安社会、保障人民群众美好生活贡献保险力量。



