为切实提升老年群体防范电信网络诈骗的意识和能力，守护老年人“钱袋子”，近日，温州银行开化小微企业专营支行在营业网点及社区活动中心，集中开展以“防范电信网络诈骗”为主题的专项宣传活动，用“接地气”的方式为老年朋友送上反诈“安全指南”。
活动中，银行网点工作人员结合老年群体对诈骗手段辨别能力较弱、易被“养老投资”“健康保健”等话术迷惑的特点，通过“案例讲解+互动问答”的形式，重点拆解了“虚假养老项目投资”“冒充电商客服退款”“仿冒亲属借款”“低价保健产品推销”等高频诈骗场景。现场展示的反诈宣传手册以图文结合的形式，用大号字体清晰标注诈骗分子常用话术、作案流程及识别要点，工作人员还手把手教老年人设置手机反诈预警功能，提醒他们“不轻易点击陌生链接、不向陌生账户转账、遇可疑情况及时联系子女或拨打110”。
此外，支行还组织志愿者走进周边社区老年活动站，面向行动不便的老人提供“上门宣讲”服务，通过一对一沟通，了解老年人日常资金使用习惯，深度普及账户安全、密码保护等知识。活动现场，不少老人分享了自己曾遇到的“疑似诈骗”经历，志愿者们逐一耐心分析并针对不同场景提出相应举措，进一步提高了群众的反诈警惕性。
此次宣传活动共覆盖老年群众50余人次，发放宣传材料30余份，有效填补了老年群体反诈知识盲区。下一步，温州银行衢州开化支行将持续聚焦老年群体金融安全需求，把反诈宣传融入日常服务，通过线下定期“办讲座”、“入社区”，线上通过公众号推送科普短视频等方式，构建“网点+社区+家庭”的反诈防护网，切实为老年群体的财产安全保驾护航。
通讯员 徐焓
